{"id":253,"date":"2021-02-22T15:32:43","date_gmt":"2021-02-22T14:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/reserves.ager.cat\/?page_id=253"},"modified":"2021-02-22T15:34:53","modified_gmt":"2021-02-22T14:34:53","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reserves.ager.cat\/index.php\/devoluciones\/","title":{"rendered":"DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"

DEVOLUCIONES<\/strong>:<\/h3>\n

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devoluci\u00f3n y\/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en l\u00ednea, como fuera de l\u00ednea.<\/p>\n

El USUARIO dispone de un plazo de catorce d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto, para la devoluci\u00f3n del mismo (art\u00edculo 71 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devoluci\u00f3n se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al env\u00edo ser\u00e1n asumidos por parte del USUARIO. El producto deber\u00e1 devolverse en su embalaje original y en perfecto estado y, en caso de prestaci\u00f3n de un servicio, desde el mismo d\u00eda de activaci\u00f3n y\/o descarga del mismo.<\/p>\n

El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.<\/li>\n
  2. \u00a0Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deber\u00e1 proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.<\/li>\n
  3. Cuando el producto est\u00e9 abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.<\/li>\n<\/ol>\n

    Toda devoluci\u00f3n deber\u00e1 comunicarse al PRESTADOR, solicitando un n\u00famero de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a\u00a0visitescultura@ager.cat<\/a>, indicando el n\u00famero de factura o pedido correspondiente.<\/p>\n

    Cualquier reclamaci\u00f3n que el USUARIO considere oportuna ser\u00e1 atendida en la menor brevedad posible.<\/p>\n

    \u00a0Resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (<\/strong>Online Dispute Resolution<\/strong><\/em>)<\/strong><\/h4>\n

    Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto.<\/p>\n

    Enlace a la plataforma ODR:\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

    \u00a0COMPETENCIA<\/h4>\n

    El USUARIO no podr\u00e1 ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.<\/p>\n

    Si alguna estipulaci\u00f3n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se ver\u00e1n afectados de ninguna manera, ni sufrir\u00e1n modificaci\u00f3n de ning\u00fan modo.<\/p>\n

    El USUARIO declara haber le\u00eddo, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensi\u00f3n.<\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

    PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/h4>\n

    Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo, manipulaci\u00f3n, envoltorio, seguro de env\u00edos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n

    Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresar\u00e1n en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los productos podr\u00e1 variar en tiempo real.<\/p>\n

    Antes de realizar la compra podr\u00e1 comprobar en l\u00ednea todos los detalles del presupuesto: art\u00edculos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.<\/p>\n

    Una vez realizado el pedido, los precios se mantendr\u00e1n tanto si hay disponibilidad de productos como si no.<\/p>\n

    Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisi\u00f3n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la raz\u00f3n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviar\u00e1 junto con el producto adquirido, as\u00ed como en PDF a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el USUARIO.<\/p>\n

    Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el USUARIO podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de atenci\u00f3n o v\u00eda correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n visitescultura@ager.cat<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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